6月27日，由丽水市人民政府纠风办、丽水市广播电视总台、龙泉市人民政府纠风办、龙泉市广播电视台联合主办的《百姓热线》大型现场直播活动走进我市。现场群众纷纷带着自己的问题，和相关政府部门进行了面对面的交流。
    在公安窗口，记者看到了为孙子户口问题焦急询问的李大爷。“现在孙子马上就要上学了，户口不知道怎么落实？我是替儿子、儿媳妇来问问情况。”令李大爷棘手的问题是：2000年儿子考取了大中专院校，毕业后没有分配工作，户口已迁回市人才交流中心，原户口性质为农业户，现在户口性质为非农业户口。儿子结婚后，夫妻双方均为大中专毕业生，不知道子女的户口该如何落实？
    得悉李大爷的困惑后，市公安局办证中心工作人员现场指点“迷津”，根据李大爷家的情况进行了解答，并提供了相关处理办法：“夫妻双方可将户口迁回原户口所在地乡镇集体户，然后子女即可跟随父母落户，户口性质为非农业户口。”
    在工商窗口，工作人员向群众发放“消费者如何自我保护”、“消费者维权资料”、“欺诈消费者行为罗列”等宣传资料。自6月1日全国推行“限塑令”以来，我市的各大商场、超市也陆续开始实施“限塑令”。而“限塑令”服不服“地方水土”，一直是老百姓的热门话题。在咨询现场，工作人员告诉记者，关心“限塑令”的市民还真不少。
    一位市民问到，“限塑令”是禁止使用塑料袋还是限制使用？有偿购买的塑料袋是否在质量上过关？工商窗口的工作人员抓住空隙，给在场的市民们简单补了一课：目前，塑料袋是限制使用，并未完全禁止使用，这是由国家法律法规规定的。同时，经工商部门检测，当前使用的有偿环保袋、超市购物袋等是符合质量标准的，属于合格产品，符合使用标准，市民可以放心使用。
    而在市质监局现场，咨询特种设备上岗操作证如何办理的市民尤其多。工作人员拿出事先制作的指示牌，从特种设备的种类到办理上岗操作证的程序，从注册登记到考核管理作了详细的指示，让咨询问题的群众一目了然。林欣菊女士在观看了办证流程图后，还现场向工作人员提了不少问题。她告诉记者，“这样开门办事的方式真好，大大方便了老百姓办事。” 

         记者 周晨婧  王苏珍